Правила и условия поведения на воде при экскурсиях и поездках
Настоящие правила разработаны для обеспечения безопасности пассажиров во время водных экскурсий, прогулок и поездок, организуемых компанией «Ладожская жемчужина» (ИП Фролов Д.А.)
Перед началом поездки каждый пассажир обязан ознакомиться с правилами поведения на воде и соблюдать указания капитана, инструктора или иного представителя организатора.
1. Общие положения
1.1. Участие в экскурсии или поездке означает согласие пассажира с настоящими правилами.
1.2. Водная прогулка проводится по утвержденному маршруту. Маршрут, продолжительность поездки, места остановок и высадок могут быть изменены организатором или капитаном с учетом погодных условий, состояния акватории, технических обстоятельств и требований безопасности.
1.3. Безопасность пассажиров является приоритетом. Все решения, связанные с выходом на воду, изменением маршрута, остановкой, возвращением или отменой поездки, принимает капитан судна.
1.4. Пассажиры обязаны выполнять законные требования капитана и представителей организатора на протяжении всей поездки: при посадке, нахождении на судне, высадке на берег, острова или причал, а также при возвращении.
2. Посадка на судно
2.1. Пассажир обязан прибыть к месту отправления заранее, ко времени, указанному при бронировании.
2.2. Посадка на судно осуществляется только с разрешения капитана или представителя организатора.
2.3. При посадке необходимо соблюдать осторожность, не спешить, держаться за поручни и выполнять указания экипажа.
2.4. Запрещается самостоятельно заходить на судно, покидать судно, перемещать вещи, открывать люки, двери, технические отсеки или трогать оборудование без разрешения капитана.
2.5. Дети допускаются к поездке только в сопровождении взрослых. Ответственность за поведение и безопасность детей во время поездки несут сопровождающие взрослые.
3. Спасательные жилеты и средства безопасности
3.1. Перед началом поездки пассажиры проходят краткий инструктаж по безопасности.
3.2. Пассажир обязан надеть спасательный жилет, если этого требует капитан, правила перевозки, погодные условия или особенности маршрута.
3.3. Запрещается снимать спасательный жилет без разрешения капитана, если он был выдан для обязательного использования.
3.4. Пассажир обязан бережно относиться к спасательным средствам, оборудованию судна и имуществу организатора.
4. Поведение на судне
Во время движения судна пассажирам запрещается:
• вставать с места без необходимости и без разрешения капитана;
• пересаживаться, резко перемещаться по судну или создавать крен;
• садиться на борта, поручни, носовую часть, корму или иные места, не предназначенные для пассажиров;
• свешивать руки, ноги или предметы за борт;
• прыгать с судна в воду;
• купаться во время экскурсии без отдельного разрешения капитана;
• мешать управлению судном;
• отвлекать капитана во время движения, маневров, швартовки или прохождения сложных участков маршрута;
• открывать двери, окна, люки и технические отсеки без разрешения;
• бросать мусор, пищу, сигареты или иные предметы в воду;
• курить на судне, если это не разрешено капитаном в специально отведенном месте;
• употреблять алкогольные напитки или находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• создавать конфликтные ситуации, шуметь, мешать другим пассажирам и экипажу.
5. Погодные условия и изменение маршрута
5.1. Ладожское озеро является крупным водоемом, погодные условия на котором могут меняться быстро. Ветер, волна, туман, дождь, гроза и другие природные факторы могут повлиять на проведение поездки.
5.2. Организатор и капитан вправе перенести, сократить, изменить или отменить поездку, если погодные условия или состояние акватории могут представлять риск для пассажиров.
5.3. В случае ухудшения погоды во время поездки капитан вправе изменить маршрут, отказаться от остановок, сократить время пребывания на маршруте или принять решение о возвращении.
5.4. Пассажиры обязаны с пониманием относиться к таким решениям, так как они принимаются исключительно в целях безопасности.
6. Высадка на берег, острова и причалы
6.1. Высадка осуществляется только с разрешения капитана или представителя организатора.
6.2. При высадке необходимо соблюдать осторожность, не толкаться, не прыгать с судна и выполнять указания экипажа.
6.3. На островах, берегу, скальных участках и природных тропах пассажиры обязаны соблюдать осторожность, учитывать неровный рельеф, мокрые камни, корни деревьев, скользкие поверхности и погодные условия.
6.4. Запрещается отходить от группы без предупреждения, приближаться к опасным участкам берега, скалам, обрывам и воде без необходимости.
6.5. Пассажиры обязаны бережно относиться к природе: не оставлять мусор, не повреждать растения, не разводить огонь в неразрешенных местах, не нарушать покой животных и птиц.
7. Ограничения для участия в поездке
7.1. К поездке могут не допускаться лица:
• находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• ведущие себя агрессивно или создающие угрозу безопасности;
• отказывающиеся выполнять правила и указания капитана;
• имеющие состояние здоровья, при котором участие в водной поездке может быть опасным.
7.2. Пассажир самостоятельно оценивает свое состояние здоровья и возможность участия в поездке.
7.3. При наличии хронических заболеваний, беременности, укачивания, проблем с сердечно-сосудистой системой, опорно-двигательным аппаратом или иных медицинских ограничений рекомендуется заранее проконсультироваться с врачом и предупредить организатора до начала поездки.
7.4. Организатор вправе отказать пассажиру в участии в поездке, если его состояние или поведение может создать риск для него самого, других пассажиров или экипажа.
8. Личные вещи пассажиров
8.1. Пассажир самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей, телефонов, фотоаппаратов, документов, денег, украшений и иных ценных предметов.
8.2. Организатор не несет ответственности за повреждение вещей в результате попадания воды, ветра, дождя, падения, неосторожного обращения пассажира или иных обстоятельств, связанных с нахождением на воде.
8.3. Рекомендуется брать с собой только необходимые вещи, использовать непромокаемые чехлы и надежно фиксировать телефоны, камеры и другие предметы.
9. Рекомендации по подготовке к поездке
Для комфортного участия в водной экскурсии рекомендуется взять с собой:
• одежду по погоде;
• ветровку или теплую кофту;
• удобную обувь с нескользящей подошвой;
• головной убор;
• солнцезащитные очки;
• питьевую воду;
• средства от укачивания, если они необходимы;
• непромокаемый чехол для телефона и документов.
Даже в теплую погоду на воде может быть прохладнее, чем на берегу. Рекомендуем заранее учитывать ветер и возможное изменение погоды.
10. Фото- и видеосъемка
10.1. Пассажиры могут вести фото- и видеосъемку во время поездки, если это не мешает безопасности, управлению судном и другим пассажирам.
10.2. Во время движения судна запрещается вставать, перемещаться или занимать опасные положения ради фото- или видеосъемки.
10.3. Использование дронов, профессионального оборудования или съемка в местах остановок допускаются только при соблюдении действующих правил и с учетом указаний организатора.
11. Ответственность пассажиров
11.1. Пассажир обязан соблюдать настоящие правила, указания капитана и представителей организатора.
11.2. Пассажир несет ответственность за последствия нарушения правил безопасности, самовольного поведения, отказа выполнять указания капитана, а также за ущерб, причиненный имуществу организатора, судну, оборудованию или другим пассажирам.
11.3. В случае грубого нарушения правил организатор вправе отказать пассажиру в участии в поездке, прекратить его участие или высадить его в ближайшем безопасном месте, если это возможно и не создает угрозы безопасности.
12. Отмена, перенос или прекращение поездки
12.1. Поездка может быть отменена или перенесена по причинам, связанным с погодными условиями, техническими обстоятельствами, ограничениями на акватории, требованиями безопасности или иными обстоятельствами, не зависящими от организатора.
12.2. Если поездка отменяется по инициативе организатора до выхода на маршрут, пассажиру предлагается перенос поездки на другую дату или иной вариант урегулирования в соответствии с условиями бронирования.
12.3. Если во время поездки возникли обстоятельства, угрожающие безопасности пассажиров, капитан вправе сократить маршрут, изменить программу или вернуться к месту отправления.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящие правила действуют для всех пассажиров, участвующих в экскурсиях, прогулках и поездках, организуемых Ladoga Trip.
13.2. Оформляя бронирование и участвуя в поездке, пассажир подтверждает, что ознакомился с правилами поведения на воде, понимает возможные особенности водного маршрута и обязуется соблюдать требования безопасности.
13.3. Главная цель настоящих правил — сделать поездку безопасной, комфортной и приятной для всех участников.